1. Veri sorumlusu

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: ad, soyad, kimlik/pasaport bilgisi (konaklama mevzuatı gereği)
• İletişim: telefon, e-posta, adres
• Rezervasyon: giriş-çıkış tarihleri, oda tipi, kişi sayısı, özel talepler
• Ödeme: ödeme tutarı, yöntemi ve işlem referansı (kart numarası tarafımızca saklanmaz)
• İşlem güvenliği: IP adresi, işlem kayıtları

3. İşleme amaçları

• Rezervasyonun oluşturulması, onaylanması ve konaklama hizmetinin sunulması
• Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (konaklama bildirimleri, vergi ve muhasebe kayıtları)
• Talep ve şikâyetlerin karşılanması, misafir memnuniyetinin ölçülmesi

4. Aktarım

Kişisel verileriniz; ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla lisanslı ödeme kuruluşuna, yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, muhasebe ve denetim süreçleri için hizmet aldığımız iş ortaklarına aktarılabilir. Bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, pazarlama amacıyla satılmaz.

5. Saklama süresi

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Kimlik ve pasaport görüntüleri, konaklama sona erdikten 30 gün sonra otomatik olarak silinir; belgenin alındığı bilgisi denetim amacıyla kayıtlarda kalır.

6. Güvenlik

Site iletişimi SSL sertifikası ile şifrelenir. Kimlik belgeleri, internet üzerinden erişilemeyen korumalı bir alanda saklanır ve yalnızca yetkili personel tarafından görüntülenebilir; her görüntüleme kayıt altına alınır. Kimlik numaraları veritabanında şifreli tutulur.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinize ilişkin olarak; işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi citymarmaris24@gmail.com adresine iletebilirsiniz.

Son güncelleme: 16.09.2026