1. İptal koşulları

Her rezervasyon, oluşturulurken seçilen iptal koşuluna tabidir. Hangi koşulun geçerli olduğu rezervasyon ekranında ve onay e-postanızda belirtilir.

• Esnek Iptal: Girise 24 saat kalaya kadar ucretsiz iptal. (girişe 1 gün kalaya kadar ücretsiz iptal)
• Kati Iptal: Girise 7 gun kalaya kadar ucretsiz; sonrasinda ilk gece ucreti. (girişe 7 gün kalaya kadar ücretsiz iptal)
• Iade Edilemez: Iptal ve degisiklik hakki yoktur.

2. İptal talebi nasıl iletilir

İptal taleplerinizi rezervasyon numaranızla birlikte citymarmaris24@gmail.com adresine e-posta ile veya +90 539 115 10 09 numarasından telefonla iletebilirsiniz. Talebiniz kayda alındıktan sonra tarafınıza teyit gönderilir.

3. Ücret iadesi

İade yapılmasını gerektiren durumlarda, tahsil edilen tutar ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, talebin onaylanmasının ardından ödeme kuruluşuna iletilir; tutarın kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır ve genellikle birkaç iş günü sürer.

4. Gelinmemesi (no-show)

Rezervasyon iptal edilmeden tesise gelinmemesi hâlinde, seçilen iptal koşulunda belirtilen bedel tahsil edilir ve rezervasyon düşer.

5. Erken çıkış

Konaklama başladıktan sonra planlanandan erken ayrılma durumunda, kalan geceler için iade yapılıp yapılmayacağı rezervasyon koşullarına ve tesisin o tarihteki doluluk durumuna göre değerlendirilir.

6. Tesisten kaynaklanan iptaller

Öngörülemeyen sebeplerle rezervasyonun tesis tarafından karşılanamaması hâlinde, tahsil edilen tüm bedel kesintisiz iade edilir veya misafirin onayı ile eşdeğer bir alternatif sunulur.

Son güncelleme: 16.09.2026